A qual classe social você pertence?? A, B, C, D ou E?? Talvez entre C e B; ou será que é entre A e B? A??? Difícil definir, certo?

A vida de qualquer empresário ou executivo responsável por vendas e marketing, portanto, é ou deveria ser muito mais complexa do que definir, apenas, a qual dos segmentos acima destinará seus produtos e serviços. Afinal, dentro de cada uma dessas letrinhas há muitas pessoas extremamente diferentes, inclusive no que diz respeito à renda e padrão de consumo.

Nesta semana a Serasa Experian lançou ao mercado um produto inédito que promete colocar fim a essa atual divisão de classes. Mosaic traz uma espécie de nova pirâmide social, algo que, segundo a empresa, é bem mais coerente com o mundo contemporâneo.

Em princípio, são 10 grupos e 39 segmentos. Os grupos contém perfis desde os super ricos – que continuam a formar aquela pontinha quase isolada da pirâmide (2%)–, passando por empreendedores, também pelos assalariados urbanos e muitos outros (na tabela) até os mais representativos do bolo: jovem da periferia (21%).

A ferramenta é bastante focada em ajudar empresas a chegar de forma mais eficiente em seu público certo.

Aí vai o exemplo que deram: “José Pedro Góes é um profissional liberal que mora em uma casa de sete cômodos em Perdizes, na zona Oeste da cidade de São Paulo. Em sua residência, José – casado e com três filhos – possui quatro aparelhos de TV, dois DVDs, três aparelhos de som, duas geladeiras e um freezer. A família também conta com dois veículos na garagem. Já na casa de Maria Aparecida Rodrigues, também profissional liberal, em Aracajú (SE), vivem com ela quatro pessoas: a mãe, a irmã e dois filhos, em cinco cômodos. Eles têm duas TVs, uma geladeira, um aparelho de som e um carro.

A matriz que representa perfis tão diferenciados estava fosca para o mercado, até agora.”

Vale o destaque: se é um produto interessante para vendas, pode ser também para a elaboração de políticas públicas e sociais também mais eficientes. É importante prestar a atenção que enquanto apenas 1,86% da população brasileira, ou seja, cerca de 3,5 milhões de habitantes, fazem parte do grupo A – dos ricos, sofisticados e influentes e composto pelos segmentos de empresários de sucesso das grandes cidades e executivos e formadores de opinião, 20,92% (o maior grupo), cerca de 40 milhões (exatos são 39 milhões e 748 mil) fazem parte do grupo F – da periferia jovem.

Muda pirâmide, mas não mudam ainda as discrepâncias entre as classes.

Para ler o material divulgado: Serasa – Mosaic

04/02/2010

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